Online Data Collection

Ti forniamo accesso a oltre 650.000 utenti in 18 Paesi europei: profilati, altamente motivati e pronti a partecipare ai tuoi studi, realizzati secondo il metodo digitale di tua scelta.

• Reclutiamo più del 50% dei nostri panelisti telefonicamente
• Per reperire nuovi membri per i nostri panel facciamo riferimento a fonti online e offline diversificate.
• Reclutiamo attivamente ed esclusivamente per finalità di ricerca di mercato
• Il nostro reclutamento prevede una procedura di "double-opt-in"
• Non utilizziamo moduli online di registrazione aperti a tutti. Le nostre pagine di recruiting sono accessibili solo tramite un codice di attivazione
• Applichiamo controlli rigorosi per quanto riguarda i nostri partner e la qualità del traffico dati
• Garantiamo la massima qualità di reclutamento e gestione del panel tramite controlli regolari e certificati tramite ISO 9001 e ISO 20252:2019

Disponibile in:

Austria \\ Belgium \\ Czech Republic \\ Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ France \\ Germany \\ Italy \\ Latvia \\ Lithuania \\ Netherlands \\ Norway \\ Poland \\ Spain \\ Sweden \\ Switzerland \\ UK

Interviste Telefoniche

Tramite metodologia CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) potrai estrarre campioni randomizzati tra la popolazione di nove Paesi europei. Grazie all'esperienza e professionalità dei nostri intervistatori soddisfiamo i più elevati standard di qualità del settore.

• Gestiamo più di 500 sedi CATI in 8 Paesi europei
• Le nostre strutture CATI sono attrezzate sia per studi sui consumatori che per ricerche su target B2B
• Disponiamo di tecnologie informatiche all'avanguardia per la realizzazione efficiente di interviste.
• Per garantire la massima coerenza dei dati raccolti, mettiamo in atto regolarmente processi di training per gli intervistatori e misure di supervisione della qualità

Operiamo nel rispetto del "codice di condotta" di ESOMAR come base per le nostre attività di fieldwork. Tutti i nostri sistemi e procedure ottemperano alle leggi e normative ESOMAR.

Disponibile in:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Latvia \\ Lithuania \\ Norway \\ Poland \\ Sweden

Interviste Personali (face to face)

Le interviste face to face possono essere realizzate per strada, in un centro commerciale, a domicilio, nel posto di lavoro dell'intervistato o in una delle nostre strutture dedicate.

• Disponiamo di un network di oltre 300 intervistatori muniti di device tecnici necessari (per es. tablet, computer)
• Per soddisfare le tue aspettative, i nostri intervistatori partecipano costantemente a corsi di formazione
• Gestiamo una rete di partner con cui collaboriamo (per es. centri commerciali) per garantire una buona copertura territoriale per i tuoi progetti

Disponibile in:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Focus Groups

I focus group ti consentono di avere una conoscenza approfondita e qualitativa del tuo target group. Ti aiutiamo a reclutare i partecipanti adatti e a creare un ambiente confortevole e accogliente per te e i tuoi clienti.

• Il nostro staff accoglie i partecipanti, i moderatori e gli ospiti e fornisce assistenza tecnica e amministrativa
• Saranno serviti alimenti e bevande per te, gli intervistati e gli ospiti, come secondo accordi
• Offriamo servizi di reclutamento di gruppi ad hoc
• Disponiamo di un'ottima rete di moderatori specializzati e di fornitori di servizi di traduzione in tutti i mercati in cui operiamo

Tutte le nostre sedi sono attrezzate con specchio unidirezionale, sala di osservazione, attrezzature per la registrazione, WLAN, schermi e microfoni. Se non disponiamo di strutture per i focus group nella città richiesta, saremo lieti di aiutarti a trovare la sede adatta.

Disponibile in:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Mystery Shopping

Il mystery shopping fa parte della nostra offerta di interviste personali. Il colloquio o il contatto avviene undercover da parte del nostro esperto in mystery shopping, al fine di ottenere un quadro della reale esperienza del consumatore.

Disponibile in:

Denmark \\ Estonia \\ Finland \\ Lithuania \\ Norway \\ Sweden

Project Management

Ogni studio è unico, i nostri project manager sono esperti nel modo di adattare il sondaggio alle esigenze del progetto. Sono abituati a svolgere diversi studi con varie metodologie e saranno in grado di aiutarti nel creare il sondaggio più adeguato alle tue esigenze e aspettative.

Ecco cosa aspettarsi:

• Iniziamo sempre il chiarire le aspettative: quindi, siamo sicuri di comprendere appieno la natura dei risultati desiderati e la data di consegna desiderata.
• Trarrai vantaggio da tutta la nostra esperienza: ti guideremo e ti consiglieremo sul metodo più efficiente da adottare, assicurando al tempo stesso una qualità dei dati ottimale.
• Eseguiamo il lavoro utilizzando il metodo di raccolta desiderato.
• Ti aggiorneremo regolarmente sullo stato di avanzamento del tuo studio e ti informeremo tempestivamente di qualsiasi problema che richieda la tua attenzione, senza alcun ritardo.
• Il nostro team altamente competente di programmatori è composto da esperti di gestione, pulizia, pesatura, formattazione e integrazione dei dati al fine di poter consegnare i dati nel formato e nelle caratteristiche richieste.
• Forniremo i dati nel formato preferito, che si tratti di dati grezzi, tabelle, grafici o dashboard interattive.

Elaborazione dei sondaggi

Grazie ai nostri servizi di scripting trasformiamo i tuoi questionari in sondaggi online stimolanti, user-friendly, intuitivi e dalla grafica accattivante su qualsiasi device.

• Sviluppiamo costantemente design moderni per i nostri sondaggi
• I nostri approcci di gamification e surveytainment portano ad un maggiore coinvolgimento degli intervistati
• Le tue esigenze saranno soddisfatte grazie a soluzioni personalizzate da parte del nostro team IT
• Offriamo consulenza sulla grafica dei sondaggi
• Le nostre tipologie di domande innovative portano a tassi di risposta più elevati e una migliore qualità dei dati
• I nostri sondaggi sono mobile friendly e possono essere completati su tutti i dispositivi

Sondaggi realizzati pensando al mobile

L’adozione del Worldwide Mobile Web sta crescendo a una velocità 8 volte superiore a quella che il Web ebbe negli anni ’90 e nei primi anni 2000. Tutti i sondaggi Norstat sono ottimizzati sia per i computer che per i device mobili in modo che la survey appaia ottimale su qualsiasi device: computer, laptop, tablet, smartphone, etc.

Raccolta dati

Forniamo dati di alta qualità utilizzando tutti i metodi di raccolta dei dati: offline, online e passivi. Il comune denominatore è l'efficienza e la qualità senza compromessi.

• Possiamo aiutarti a raggiungere la maggior parte dei target e disporre di competenze su tutti i metodi di raccolta dei dati.
• I nostri panel online proprietari ti consentono di condurre ricerche con campioni rappresentativi in ​​18 paesi europei.
• Siamo estremamente attenti alla qualità dei dati e eseguiamo controlli di qualità su ciascuno dei metodi di raccolta dei dati.
• A seconda del metodo di raccolta dei dati e nell'ottica di fornirti una qualità costante, possiamo aiutarti nella scelta di servizi aggiuntivi al fine di garantire il massimo per la tua ricerca.
• Puoi contare sull'esperienza dei nostri project manager per controllare l'andamento del fieldwork e la qualità dello studio.
• La nostra ossessione permanente è di consegnare i tuoi dati in tempo e nel formato che desideri.

Data Delivery

Offriamo soluzioni di fornitura dati customizzate, in linea con le esigenze della tua azienda.

• Gestione dati: data cleaning, traduzioni, formattazione, integrazione… forniamo questi e altri servizi.
• Dati grezzi: ti forniamo i dati grezzi del tuo studio nel formato da te desiderato per facilitarti l'elaborazione (CSV, Excel, SPSS…)
• Tabulazione: le nostre tavole ti danno informazioni dettagliate sui risultati emersi. Sono particolarmente utili se prevedi di integrare le statistiche in report e presentazioni.
• Charts: la visualizzazione dei tuoi dati rende il contenuto immediatamente accessibile.
• Dashboards: la nostra dashboard personalizzata ti consente di analizzare i tuoi dati in ogni luogo e in qualsiasi momento. Puoi anche condividere facilmente i dati rilevanti con persone interne ed esterne alla tua organizzazione.
  

Servizi di Dati Integrati

I nostri servizi dati integrati ti aiutano a capire meglio il tuo database mediante:

• La convalida e la verifica target che sono stati esposti a campagne pubblicitarie online o categorie specifiche di siti web.
• L'arricchimento delle informazioni a disposizione per per espandere il reporting automatico dei dati a disposizione di user interni o clienti
• La fornitura di Lookalike Audiences associati all'aaprodondita profilazione del vostro target
• Il nostro esperto team di programmatori/sviluppatori offrirà soluzioni su misura per soddisfare le vostre aspettative sui dati.
• La perfetta integrazione con i tuoi database mediante soluzioni API automatizzate al 100%
• Naturalmente lavoriamo sempre in linea con gli standard del settore e rispettiamo le leggi sulla protezione dei dati (RGPD)

Audience Analytics

La pubblicità digitale è in continua crescita e sta modificando rapidamente il panorama di questo settore. Misurare la diffusione e l'impatto sul tuo target di riferimento è la chiave per organizzare in modo efficace e con successo le tue risorse in ambito media.

Audience Analytics© di Norstat verifica l'audience di riferimento, analizza l'impatto della campagna pubblicitaria digitale e ti consente di incrementare notevolmente il ROI per i tuoi investimenti in ambito media.

• Convalida la tua audience reach attraverso i nostri panel proprietari in tutta Europa
• Approfondisci la conoscenza dell'impatto della tua campagna con soluzioni di ricerca perfezionate
• Ottimizza le campagne in modo più rapido e funzionale grazie alle nostre soluzioni di reporting in tempo reale

Product Pilot

I product test sono una valutazione indispensabile per tutte le fasi del ciclo di vita di un prodotto. Product Pilot© è lo strumento adatto per osservare l'uso di un prodotto in un ambiente naturale, quando tale uso deve essere documentato su un periodo di tempo esteso o quando è importante valutarne l'esperienza sensoriale.

• Scopri come gli utenti si comportano nel loro ambiente naturale
• Osserva le diverse fasi dell'interazione dei consumatori con un prodotto
• Ottieni il feedback immediato dei consumatori sulla soddisfazione rispetto a un prodotto
• Scopri nuovi tipi di utilizzo di un prodotto esistente

Studi ad-hoc

Per quanto riguarda gli studi una tantum o ad hoc, ti aiutiamo a ottimizzare il design di ogni sondaggio al fine di massimizzare i tuoi obiettivi di ricerca.

• Ti consigliamo il metodo di ricerca e il design del sondaggio che meglio ti aiuteranno a rispondere alle tue domande di ricerca specifiche.
• I nostri project manager sono esperti nella raccolta dei dati e quindi si assicureranno che lo studio sia completato nel modo più efficace ed efficiente possibile, nei tempi previsti, preservando l'elevata qualità del dato.
• Gli studi ad hoc consentono di identificare la causa di un problema, identificare le migliori pratiche da implementare e misurare il rendimento di nuovi prodotti o pubblicità online
• Per sondaggi brevi rivolti alla popolazione, i nostri sondaggi omnibus rappresentativi a livello nazionale possono rappresentare una soluzione semplice ed economica.

Tracking studies

In un mondo imprenditoriale in costante crescita diventa sempre più difficile stare al passo coi cambiamenti e avere un impatto sullo sviluppo del mercato. Combiniamo i nostri rigorosi standard qualitativi con un servizio dedicato e personalizzato per garantire competitività al tuo tracker.

Noi ti aiutiamo a

• seguire l'evoluzione del mercato
• monitorare la concorrenza
• confrontare le tue prestazioni con quelle dei competitor
• testare l'effetto dei tuoi investimenti di marketing
• comprendere quali sono gli aspetti che funzionano meglio
• individuare per tempo le opportunità

Client Panels

Possiamo aiutarti a configurare e gestire il tuo pannel personale. Ciò ti consentirà di interagire continuamente con i consumatori e gli "ambasciatori" del tuo marchio. È un ottimo modo per capire le loro esigenze e fornire loro servizi e prodotti che sono rilevanti per loro.

• In base alla definizione del target, possiamo reclutare membri per il tuo panel tramite il tuo database interno o tramite fonti esterne.
• Man mano che guidiamo i nuovi membri attraverso le funzionalità del pannel, modifichiamo e arricchiamo i loro profili attraverso le variabili nel tuo database già in essere
• Mantenere membri del panel motivati ​​è la chiave per una comunità attiva, e abbiamo una notevole esperienza in questo settore. Ti aiuteremo a mantenere il tuo panel, gestire gli incentivi e coinvolgere i membri passivi.
• Il nostro team di supporto altamente qualificato ti aiuterà a mantenere il tuo panel motivato e soddisfatto.
• Ti forniremo l'infrastruttura e ci occuperemo dell'intero servizio di campionamento, field e survey.
• Naturalmente, tutte le interfacce del pannel, dei sondaggi, degli inviti via e-mail, della dashboard, possono essere adattate ai colori del tuo marchio.

Norstat Dashboards

Controlla i processi di accesso, analisi e reporting attraverso la nostra interfaccia intuitiva. Visualizza una panoramica completa del tuo business, monitorizza i KPI in un luogo unico e prendi decisioni più fondate.

• Ti sarà possibile accedere, analizzare i dati ed effettuare report tramite un'interfaccia intuitiva e monitorare tutti gli indicatori chiave di prestazione in un unico luogo
• Condividi le informazioni con colleghi e clienti
• Esporta la dashboard in formato PDF o PNG.